대구농협(본부장 서상출)은 지난 3일 ‘농업인이 행복한 국민의 농협’ 구현을 위해 농심(農心)을 담은 고객만족 “더 헤아리는 서비스, CS 3.0”추진 발대식과 가두캠페인을 대구관내 전 지역 농·축협에서 일제히 개최하였다. 이번 행사에서 임·직원들은 ‘고객 더 알기, 업무 더 알기, 소통 더 하기, 혜택 더 주기’의 4대 행동규범을 잘 숙지하고 생활화하는 것이야 말로 조합원 및 고객과 우리 농협이 함께 성장하는 지름길이라는 핵심사항이 담긴 결의문을 낭독하고 각 농협의 조합장들에게 전달하였다. 지난달 27일 리모델링 후 재개장한 화원농협 본점의 발대식에 참석한 서상출 구본부장은 “이번 발대식은 농협 전 임·직원이 농가소득 5,000만원 달성에 기여하여 농업인과 고객이 행복한 국민의 농협을 만들겠다는 것을 최종 목표로 삼고 있다”고 취지를 설명했다.
또한 김태환 화원농협 조합장은 “조합원과 고객에게 혜택과 행복을 듬뿍 주는‘더 헤아리는 서비스 CS 3.0’의 추진 성과가 수익창출의 근간이며 생존력을 높일 것”이라 강조하였다.
한편, 대구농협은 2016년말 상호금융 CS평가 10연패를 달성하고 올해 11년 연속 1위를 목표로 최선의 노력을 경주하고 있다.
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